Huisregels

Onze huisregels

Algemeen:

  • Binnen de praktijk gaan we ervan uit dat een ieder zich volgens de algemeen geldende normen en waarden gedraagd.
  • In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (politie, brandweer) op te volgen.
  • Wilt u uw fiets of auto zodanig parkeren dat anderen daar geen overlast van ondervinden?
  • In de praktijk (wachtruimte, behandelkamers en oefenzaal) mag niet worden gerookt.
  • De praktijk is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen in het pand of op het buitenterrein.
  • Indien u een jas of andere eigendommen aan de kapstok of in de wachtruimte achterlaat let dan op dat daar geen waardevolle spullen in aanwezig zijn.
  • Neem, ook wanneer u de afspraken in uw agenda of telefoon zet, uw afsprakenkaartje mee.
  • De therapeut kan daar dan de volgende afspraak op invullen.
  • U wordt verzocht bij elke behandeling een handdoek mee te nemen.
  • De praktijk aanvaart geen enkele aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel van clienten, welke zich niet aan de instructies van de fysiotherapeuten hebben gehouden.
  • Wanneer u reeds een afspraak heeft, dan hoeft u zich niet meer te melden bij de receptie, maar kunt u plaatsnemen in de wachtruimte. Uw fysiotherapeut zal u dan op de afgesproken tijd ophalen.
  • Wanneer u 10 minuten na het verstrijken van de begintijd van uw behandeling nog niet door uw therapeut gehaald bent, meldt u zich dan a.u.b.
  • Als de behandeling ook in de oefenzaal plaatsvindt wordt u verzocht passende kleding en schone (sport)schoenen te dragen.
  • Indien u bij verhindering tenminste 24 uur van te voren afzegt, wordt de gereserveerde tijd niet in rekening gebracht. Bij geen gehoor of buiten openingstijden (dus ook in het weekend) kunt u een bericht inspreken op ons antwoordapparaat of een email sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
  • De praktijk heeft niet met alle zorgverzekeraars een contract afgesloten. Hierdoor kunnen wij mogelijk niet meer rechtstreeks declareren bij uw verzekeraar. Wat u vergoed krijgt is afhankelijk van uw zorgverzekeringspakket. U dient zelf uw polisvoorwaarden na te lezen over de mate van vergoeding.
  • Wanneer u of uw kind tijdens het wachten speelgoed gebruikt of lectuur leest wilt u dit dan opruimen voordat u de wachtruimte verlaat?
  • Wilt u bij gebrek aan zitruimte voorrang geven aan mindervalide personen?